Wdrożenie integracji SellIntegro dla sklepu CarDona

O kliencie

CarDona to firma z branży motoryzacyjnej, zajmująca się handlem częściami do samochodów i sprzętem do detailingu. Działa na rynku od prawie 20 lat, a swoją siedzibę ma w Warszawie. Głównym kanałem sprzedaży naszego klienta jest platfroma allegro.pl, gdzie posiada swoje dwa konta i obsługuje miesięcznie około 3000 zamówień. Program wykorzystywany do obsługi magazynu to WAPRO Mag. Nasze wdrożenie rozpoczęliśmy w marcu 2023 roku.

Wyzwanie

Ze względu na rosnącą liczbę zamówień klient nie był już w stanie obsługiwać większości czynności w procesie sprzedaży w tradycyjny sposób. Cała obsługa systemu BaseLinker np.: weryfikacja statusu zamówień, nadawanie etykiet, wiązało się to ze zbyt wysoką ilością czasu i wymagało za dużych nakładów pracy. Przez to jedną z kluczowych potrzeb klienta była optymalizacji procesu zamówień.

Rozwiązanie

Integracja SellIntegro miała na celu:

• automatyzację wystawiania dokumentów z rezerwacją ZO,
• wystawianie dokumentów sprzedażowych (faktury/paragony),
• automatyzację fiskalizacji,
• wysyłka dokumentów drogą mailową (faktur i paragonów),
• aktualizacje stanów magazynowych, cen,  przesyłanie produktów do BaseLinkera oraz aktualizacja tych informacji dalej,
• monitorowanie dostarczenia przesyłki do klienta,
• automatyczne rozdzielanie zamówień do kurierów,
• podzielenie magazynu na osoby zbierające i pakujące zamówienia,
• uspójnienie procesu wymiany informacji między pracownikiem zbierającym i pakującym zamówienie,
• automatyzację procesu nadawania etykiet.

Klient przeszedł przez kompleksowe wdrożenie, w którym największym wyzwaniem była automatyzacja wymiany danych pomiędzy marketplace’ami, a systemem ERP. Do tego ułożyliśmy cały workflow w systemie BaseLinker względem tego przepływu zamówień. 

Wykorzystane wtyczki:

• Przesyłanie zamówień z BaseLinker do WAPRO Mag
• Masowe generowanie dokumentów WAPRO Mag na podstawie statusu w BaseLinker
• Przesyłanie produktów z WAPRO Mag do BaseLinker
• Aktualizacja stanów magazynowych WAPRO Mag do BaseLinker
• Aktualizacja cen z wybranego cennika z WAPRO Mag do BaseLinker
• Dodawanie faktur PDF z WAPRO Mag do zamówienia w BaseLinker

Efekty

• Zorganizowane kwestie związane z magazynem i przetwarzaniem zamówień
• Przyspieszenie procesu obsługi zamówienia od momentu zakupu przez klienta do momentu wyjścia paczki z magazynu
• Zwiększenie kontroli przebiegu procesu zamówienia poprzez ułożenie workflow pracy w BaseLinker
• Jasno określone statusy zamówień w systemie
• Stała opieka dedykowanego wdrożeniowca 

Opinia Klienta

„Od dłuższego czasu nosiliśmy się z zamiarem zautomatyzowania naszego procesu sprzedażowego, małymi kroczkami usprawnialiśmy o dodatki do oprogramowania, czy poszerzanie dotychczasowych pakietów programów. Dziś wiemy, że była to strata czasu i pieniędzy na półśrodki. Całe szczęście w naszych poszukiwaniach odpowiedniej firmy, trafiliśmy na SellIntegro. Już od pierwszego spotkania dali się poznać jako profesjonaliści -  jako jedyni podjęli się integracji we współpracy z WF-Magiem, z którego nie chcieliśmy rezygnować. Jasno określone założenia zostały w 100% zrealizowane, stworzyli rozwiązania idealnie dopasowane do naszych potrzeb. Samo wdrożenie przebiegło sprawnie i nie odbiło się na obsłudze sprzedaży, aktualnie jesteśmy na etapie dopinania do systemu drugiej firmy. Teraz praca to przyjemność, sprzedaż realizuje się sama, a my możemy zająć się poszukiwaniem nowych rynków i poszerzać ofertę.

Dlatego nie zastanawiajcie się -  jeżeli integracja to tylko z SellIntegro. Sprawne wdrożenie oraz szybka i kompetentna pomoc posprzedażowa.” - Anna Grabik - Dziuba, CarDona